プレスリリース

重要なお知らせ

オンラインショップ配達遅延のお知らせ

2月14日未明からの降雪の影響により、各配送会社におきまして一部の地域への配送不能、遅延が発生しております。

2月26日時点
<集配制限エリア>
下記の地域については、現在集荷及び配達を停止させていただいております。
また、下記地域宛の荷受を停止させていただいております。
山梨県 南巨摩郡早川町(塩之上・雨畑・笹走・新倉)、北都留郡丹波山村

<大幅なお届け日数遅延エリア>
東京都 西多摩郡奥多摩町(川野・河内・境・原・留浦)
埼玉県 秩父市(三峰・中津川・吉田太田部)
神奈川県 相模原市緑区の山間部、足柄下郡箱根町
長野県 小諸市、佐久市、南佐久郡、北佐久郡軽井沢町・北佐久郡御代田町
において大幅な遅延が発生しております。

※最新の情報は文末に記載している各配送会社のホームページでご確認ください。


■対象オンラインショップ

エーグル [PC/スマートフォン版][モバイル版]
クロコダイル [PC/スマートフォン版][モバイル版]
ヒロミチ バイ ヒロミチナカノ [PC/スマートフォン版][モバイル版]
ベイジェジェ [PC/スマートフォン版][モバイル版]


■配送手配完了メールと荷物お問い合わせについて

当社より配送会社に引き渡した時点で「ご注文品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
そちらに、通常便の場合、伝票番号と配達状況確認URLを記載しておりますので、荷物の配達状況がご確認いただけます。
なお、配送不能地域への荷物は配送センター止めの状況となっており、 配達状況をご確認いただきますと「未登録」となります。 こちらの荷物につきましては配達可能となり次第、順次配達させていただきます。

配達状況のご確認に関しましては
ヤマト運輸(http://www.kuronekoyamato.co.jp/index.html
佐川急便(メール便)(http://www.sagawa-exp.co.jp/
のホームページにてご確認、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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